Passa al contenuto

Spedizione Gratuita per i primi 100 ordini

    Informativa Rimborso

    RESI

    Da BALOTTELI, la nostra politica prevede un periodo di reso di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla tua data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

    Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella sua confezione originale.

    Alcuni tipi di beni sono esclusi dai resi. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.

    Altri articoli non restituibili:

    • Buoni regalo
    • Software scaricabili
    • Alcuni articoli di salute e cura personale

    Per effettuare un reso, è necessaria una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire direttamente l'acquisto al produttore.

    In alcuni casi, sono concessi rimborsi parziali (se applicabili):

    • Libri con evidenti segni di utilizzo
    • CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti
    • Articoli che non sono nel loro stato originale, danneggiati o con parti mancanti non a causa del nostro errore
    • Articoli restituiti oltre 30 giorni dopo la consegna

    Rimborsi (se applicabili) Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo tramite la procedura di contatto del nostro sito web sullo stato della tua richiesta di rimborso. Se approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sul tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

    Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabili) Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario, poi contatta la tua banca. Spesso ci sono tempi di elaborazione prima che un rimborso sia pubblicato. Se dopo ciò non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina "Contattaci" del nostro sito web.

    Articoli in saldo (se applicabili) Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

    Cambi (se applicabili) Per un cambio, contattaci tramite la pagina "Contattaci" del nostro sito web per ricevere istruzioni sull'indirizzo di reso.

    Regali Se l'articolo è stato segnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo del valore del tuo reso una volta ricevuto l'articolo restituito.

    Se l'articolo non era segnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario del regalo ha ricevuto l'ordine per darlo successivamente, rimborseremo il destinatario del regalo, che sarà quindi informato del tuo reso.

    Spedizione Per restituire un prodotto, segui le istruzioni di reso che troverai tramite la pagina "Contattaci" del nostro sito web.

    Le spese di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione del reso non saranno incluse.

    A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.

    Per gli articoli del valore superiore a 75 €, si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.